Regulamin
1. Postanowienia ogólne
Regulamin określa zasady sprzedaży treści cyfrowych (e-booków w formacie PDF) przez stronę internetową Kolorowa Miska (dalej „Sklep”). Kupujący to osoba składająca zamówienie, Konsument to Kupujący będący konsumentem w rozumieniu art. 22¹ Kodeksu cywilnego, a Treść cyfrowa to plik PDF dostarczany w postaci elektronicznej.
2. Sprzedawca i kontakt
Sprzedawcą jest Kolorowa Miska (dalej „Sprzedawca”). Kontakt we wszystkich sprawach: kontakt@kolorowamiska.pl. Odpowiadamy w ciągu 3 dni roboczych.
3. Przedmiot sprzedaży i wymagania techniczne
Przedmiotem sprzedaży są Treści cyfrowe w formacie PDF, niedostarczane na nośniku materialnym. Wystarczy urządzenie z dostępem do internetu, aktywny adres e-mail i program do odczytu plików PDF (np. przeglądarka internetowa). Pliki nie mają zabezpieczeń DRM.
4. Zamówienie, cena i płatność
Zamówienie składa się na stronie płatności, podając adres e-mail i akceptując Regulamin. Ceny są cenami brutto. Płatności obsługuje Stripe (np. karta, BLIK, Przelewy24, Apple Pay, Google Pay, zależnie od dostępności). Umowa zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia płatności. Na życzenie wystawiamy fakturę lub rachunek (napisz na kontakt@kolorowamiska.pl).
5. Dostarczenie
Treść cyfrowa jest dostarczana natychmiast po potwierdzeniu płatności: link do pobrania pojawia się na stronie potwierdzenia zamówienia i jest wysyłany na podany adres e-mail. Link jest ważny przez 30 dni. Po tym czasie wyślemy nowy link na prośbę wysłaną z adresu użytego przy zakupie.
6. Prawo odstąpienia od umowy
Konsumentowi co do zasady przysługuje prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podania przyczyny. Zgodnie z art. 38 ust. 1 pkt 13 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta prawo to nie przysługuje przy umowach o dostarczanie treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną i uprzednią zgodą Konsumenta, który został poinformowany o utracie prawa odstąpienia i przyjął to do wiadomości, a Sprzedawca przekazał potwierdzenie na trwałym nośniku.
Składając zamówienie, Kupujący żąda dostarczenia Treści cyfrowej przed upływem terminu na odstąpienie, wyraża na to wyraźną zgodę (pole zgody na stronie płatności) i przyjmuje do wiadomości, że z chwilą dostarczenia traci prawo odstąpienia od umowy. Potwierdzenie zgody wysyłamy w wiadomości e-mail z linkiem do pobrania.
Gwarancja zwrotu pieniędzy. Niezależnie od powyższego Sprzedawca dobrowolnie udziela gwarancji zwrotu pieniędzy: w ciągu 30 dni od zakupu Kupujący może zażądać zwrotu całej zapłaconej kwoty bez podawania przyczyny, odpowiadając na wiadomość e-mail z potwierdzeniem zakupu albo pisząc na kontakt@kolorowamiska.pl. Zwrot następuje na ten sam środek płatności w ciągu 14 dni od otrzymania żądania. Gwarancja nie wyłącza ani nie ogranicza uprawnień Konsumenta wynikających z przepisów prawa.
7. Reklamacje
Sprzedawca odpowiada za zgodność Treści cyfrowej z umową na zasadach z rozdziału 5b ustawy o prawach konsumenta. Reklamację (np. uszkodzony plik, problem z pobraniem) można zgłosić na kontakt@kolorowamiska.pl, podając adres e-mail użyty przy zakupie i opis problemu. Odpowiadamy w ciągu 14 dni. Przy braku zgodności z umową Konsument może żądać doprowadzenia Treści cyfrowej do zgodności, a w przypadkach przewidzianych ustawą obniżenia ceny albo odstąpienia od umowy.
8. Licencja
Treści cyfrowe są chronione prawem autorskim. Kupujący otrzymuje niewyłączną licencję na korzystanie z pliku na własny użytek osobisty. Nie wolno udostępniać plików innym osobom, publikować ich w internecie ani ich odsprzedawać.
9. Dane osobowe
Zasady przetwarzania danych opisuje Polityka prywatności.
10. Pozasądowe rozwiązywanie sporów
Konsument może skorzystać z pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów, Wojewódzkiego Inspektoratu Inspekcji Handlowej lub organizacji konsumenckich.
11. Postanowienia końcowe
Prawem właściwym jest prawo polskie, co nie pozbawia Konsumenta ochrony przyznanej przez bezwzględnie obowiązujące przepisy państwa jego zwykłego pobytu. Do zamówienia stosuje się Regulamin obowiązujący w chwili jego złożenia.